Les services d’écoute, d’aide et d’information

Association Contact

L’association dispose d’une ligne d’écoute destinée à celles et ceux qui s’interrogent sur l’orientation sexuelle et/ou l’identité de genre :
aux personnes LGBT+, à leurs parents, familles et ami·es. 

 

0 805 69 64 64 (appel confidentiel et gratuit depuis un poste fixe)

 

Horaires de la ligne d’écoute :

Du lundi au jeudi : 17h-21h

Vendredi : 15h-20h

Samedi : 13h30-15h30

SOS homophobie

L’association dispose d’un service d'écoute téléphonique national
pour les personnes victimes ou témoins d'actes ou de discriminations lesbophobes, gayphobes, biphobes, transphobes ou intersexophobes.

 

01 48 06 42 41 (numéro gratuit)

 

Horaires de la ligne d’écoute :

Lundi au vendredi de 18h à 22h

Samedi : 14h-16h

Dimanche : 18h-20h

Sauf jours fériés

Vous pouvez aussi contacter SOS homophobie par tchat

 

Horaires du tchat :

Tous les jeudis : 21h-22h30

Tous les dimanches : 18h-19h30
Sauf jours fériés

Fondation Le Refuge

L’association dispose d’une ligne d’écoute à destination des jeunes LGBT+.

 

06 31 59 69 50 (par appel ou SMS)

 

Horaires de la ligne d’écoute :

24h/24 et 7 jours sur 7

Dispositifs d’accueil

Le Refuge propose également un hébergement aux jeunes en détresse au sein d’appartements ou maisons-relais ainsi qu’un accompagnement social, médical, psychologique et juridique. 

Les 20 délégations départementales de l’association sont implantées dans les principales villes de France métropolitaine ainsi qu’en Outre-mer.

> En savoir plus

Service d’écoute et d’aide aux victimes et
témoins d’homophobie et de transphobie

Ce service est assuré par Sida Info Service.

0 810 20 30 40  (0,06€/min + prix d’un appel),
par tchat en ligne ou par mail.

 

Horaires de la ligne d’écoute :

Tous les jours de 8h à 23h

Violence Femmes Info

39 19 (appel gratuit et anonyme accessible en métropole et en Outre-mer.)

 

Horaires de la ligne d’écoute :

24h/24h et 7 jours sur 7

 

Ce numéro permet d’assurer une écoute,et en fonction des demandes, effectue une orientation adaptée vers les dispositifs locaux d’accompagnement et de prise en charge. 

 

Le 39 19 n’est pas un numéro d’appel d’urgence.

Signalement en ligne

Une plateforme de signalement en ligne permet également d’échanger avec des policiers ou des gendarmes spécialement formés aux violences sexistes et sexuelles qui peuvent déclencher des interventions. 

Anonyme et gratuit, ce tchat est accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.

> Accédez à la plateforme en ligne

Viols Femmes Informations

Permanence téléphonique qui propose une écoute et un soutien aux personnes ayant subi des violences sexuelles. Ce service est assuré par le Collectif Féministe Contre le Viol.

 

0 800 05 95 95 (appel anonyme et gratuit y compris depuis les portables
et en Outre-mer).

 

Horaires de la ligne d’écoute :

Du lundi au vendredi de 10h à 19h.

Service National d’Accueil Téléphonique
de l’Enfance en Danger

Numéro national dédié à la prévention et à la protection des enfants en danger ou en risque de l’être (négligences, violences psychologiques, physiques, sexuelles…).

 

119 (appel confidentiel et gratuit, invisible sur les factures et les relevés de téléphone).

 

Tout le monde peut appeler ce numéro : les enfants et adolescent·es confronté·es au danger, ou appelant pour un·e autre enfant, et les adultes confronté·es ou préoccupé·es par une situation d’enfant en danger (dans leur famille, voisinage, communauté éducative…). 

 

Les appels des mineur·es sont traités en priorité.

Horaires de la ligne d’écoute :

24h/24, 7 jours sur 7 (même la nuit).

Non au harcèlement

Service d'écoute et de prise en charge dédié aux élèves victimes
de harcèlement à l’école, au collège et au lycée.

30 20 (numéro gratuit)

 

Horaires de la ligne d’écoute :

Du lundi au vendredi de 9h à 20h (sauf jours fériés)

Le samedi de 9h à 18h

e-Enfance 

L'association propose un service d’écoute et de prise en charge des mineur·es victimes de violences numériques. 

30 18 (appel anonyme et gratuit)

Horaires de la ligne d’écoute :

Du lundi au samedi de 9h à 20h

 

Vous pouvez également contacter e-Enfance par Messenger,
Whatsapp et mail.

Le Défenseur des droits

Écoute et accompagnement juridique  pour des situations de discriminations ou en cas de violence et de propos haineux. 

30 28 (numéro gratuit)

Horaires de la ligne d’écoute :

Du lundi au vendredi de 9h à 18h

09 69 39 00 00 (prix d'un appel local) pour Saint-Pierre-et-Miquelon,

Wallis et Futuna, la Polynésie française et la Nouvelle Calédonie.

Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris)

Service d'opérateur-relais pour les personnes sourdes et malentendantes.

Du lundi au vendredi de 9h à 18h (sauf jours fériés)

Vous pouvez également contacter les juristes du Défenseur des droits sur

le tchat de la plateforme Anti-discriminations.